FAQ
Ordini e Pagamenti
Semplicemente sfogli le nostre collezioni, selezioni il capo desiderato, scelga la taglia correttae lo aggiunga al carrello. Proceda all'acquisto, dove inserirà i dettagli di spedizionee le informazioni di pagamentoper completare l'acquisto. Riceverà a breve un'email di conferma dell'ordine.
Accettiamo vari metodi di pagamentosicuri, incluse le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro.
Se necessita di modificare o cancellare il Suo ordine, La preghiamo di contattare immediatamente il nostro team Servizio Clientiall'indirizzo shoponline@raggianti.com. Faremo del nostro meglio per soddisfare la Sua richiesta, ma La preghiamo di notare che una volta che un ordine entra nel processo di spedizione, non siamo in grado di apportare modifiche o annullarlo.
In rare occasioni, potremmo dover cancellare un ordine per motivi quali indisponibilità del prodotto dopo l'ordine o problemi con l'autorizzazione del pagamento. Se cancelliamo il Suo ordine, La informeremo tempestivamente ed emetteremo un rimborso completo
I prezzi visualizzati includono l'IVA italiana per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea. Per gli ordini spediti al di fuori dell'UE, i prezzi potrebbero essere mostrati IVA esclusa. Lei sarà responsabile di eventuali dazi doganali, tasse di importazione o tasse locali all'arrivo nel Suo paese. Per maggiori dettagli, La preghiamo di consultare la nostra Pagina Spedizioni.
Assolutamente. Diamo priorità alla Sua sicurezza. Il nostro sito web utilizza la crittografia sicura (SSL) e i dettagli di pagamento sensibili sono elaborati direttamente da partner gateway di pagamento certificati e sicuri. Non memorizziamo le informazioni complete della Sua carta di pagamento. Per maggiori dettagli, consulti la nostra Informativa Privacy.
Può inserire il Suo codice promozionale o il numero della carta regalo durante il processo di checkout nel campo designato. La preghiamo di notare che potrebbero applicarsi termini e condizioni specifici.
Spedizione e Consegna
Spediamo a livello globale, portando l'eleganza mediterranea alle porte di tutto il mondo. Per informazioni dettagliate sulle zone di spedizione, consulti la nostra pagina Spedizioni.
I costi di spedizionevariano a seconda della Sua destinazione. Offriamo la spedizione standard gratuita per ordini superiori a €100 in Italia ed Europa, e superiori a €250 per destinazioni internazionali. Tutte le opzioni di spedizione disponibili, i tempi di consegna stimati e i relativi costi saranno visualizzati chiaramente al checkout. Per dettagli più completi, La preghiamo di visitare la nostra Pagina Spedizioni.
Una volta che il Suo ordine è stato spedito, riceverà un'email di conferma della spedizione contenente un numero di tracciamento e un link per monitorare il suo viaggio.
Il nostro corriere partner lascerà solitamente istruzioni per una nuova consegna o per il ritiro presso un punto locale. Se i tentativi di consegna falliscono ripetutamente a causa dell'assenza, il pacco potrebbe essere restituito a noi e i costi di gestione potrebbero essere detratti dal Suo rimborso
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, Lei, in qualità di importatore, è responsabile di eventuali dazi doganali, tasse di importazione e tasse locali applicabili imposte dalle autorità del Suo paese. Questi oneri non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nel costo di spedizione. Raccomandiamo di contattare il Suo ufficio doganale locale per chiarimenti prima di ordinare.
Resi e Cambi
La Sua soddisfazione è la nostra priorità. Offriamo una finestra di reso estesa di 30 giorni dalla data di ricezione del Suo ordine per gli articoli idonei. Gli articoli devono essere non indossati, non usati, con tutte le etichette originali e i sigilli igienici (per i costumi da bagno) intatti. Per dettagli completi, La preghiamo di leggere la nostra pagina completa sulla Politica dei Resi.
La preghiamo di contattare il nostro team Servizio Clientiall'indirizzo shoponline@raggianti.com entro 30 giorni dalla ricezione del Suo ordine. Includa il Suo numero d'ordine e l'articolo/gli articoli che desidera restituire. La guideremo attraverso il semplice processo.
Lei è responsabile dei costi di spedizioneassociati alla restituzione dell'articolo/degli articoli a noi, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto o a un errore da parte nostra. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
Sì, i costumi da bagnopossono essere restituiti a condizione che non siano stati indossati, siano nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette attaccate e il sigillo igienico rimanga completamente intatto e non manomesso. Per motivi di salute e sicurezza, non possiamo accettare resi di costumi da bagno se questo sigillo è rotto o rimosso.
Una volta ricevuto e approvato il Suo reso, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamentooriginale, solitamente entro 5-7 giorni lavorativi. La Sua banca potrebbe impiegare ulteriore tempo per registrare la transazione.
Attualmente, elaboriamo i resi per un rimborso. Se desidera una taglia o uno stile diverso, La invitiamo a effettuare un nuovo ordine per l'articolo preferito dopo aver restituito quello originale.
In Raggianti siamo orgogliosi del design elegante e dell'eccezionale artigianato italiano. Nel raro caso in cui riceva un articolo difettoso o errato, ci scusiamo sinceramente. La preghiamo di contattare immediatamente il Servizio Clientiall'indirizzo shoponline@raggianti.com con i dettagli del Suo ordine e le foto del problema. Organizzeremo una rapida risoluzione, offrendo una sostituzione o un rimborso completo, e copriremo i costi di spedizioneper la restituzione di articoli difettosi o errati.
Informazioni sul Prodotto e Cura
Può trovare indicazioni su ogni pagina prodotto, inclusa la taglia indossata dalla modella e le sue misure. Raccomandiamo vivamente di consultare anche la nostra dettagliata pagina Guida alle Taglieper misure specifiche e consigli sulla vestibilità.
Per preservare la bellezza e la longevità del Suo costume da bagno o capo d'abbigliamento Raggianti, raccomandiamo un lavaggio delicato a mano in acqua fredda con un detergente delicato. Stendere in piano per asciugare all'ombra, lontano dalla luce solare diretta. Evitare il contatto con superfici ruvide, oli e prodotti chimici aggressivi.
Selezioniamo meticolosamente i migliori tessuti italiani, scelti per la loro sensazione lussuosa, comfort eccezionale, colori vibranti e stile duraturo, assicurandoLe di sentirsi elegantemente disinvolta.
Ogni pezzo Raggianti è progettato con cura e realizzato da abili artigiani in Puglia, Italia, incarnando lo spirito e l'eleganza del Mediterraneo.
Ci sforziamo di mostrare i colori nel modo più accurato possibile. Tuttavia, possono verificarsi variazioni a seconda delle impostazioni del Suo monitor o dispositivo.
Account e privacy
Può effettuare il checkout come ospite. Tuttavia, creare un accountLe permette di visualizzare la cronologia dei Suoi ordini, salvare indirizzie godere di un processo di checkout più rapido in futuro.
Può accederealla pagina del Suo accountper aggiornare i Suoi dettagli. Se ha dimenticato la password, clicchi sul link "Password dimenticata?" sulla pagina di accesso per ricevere istruzioni di reimpostazione via email.
Ci impegniamo a proteggere la Sua privacy in conformità con il GDPR e le leggi italiane sulla protezione dei dati. Utilizziamo misure di sicurezza appropriate e rispettiamo i Suoi diritti sui dati. Per dettagli completi su come gestiamo le Sue informazioni, La preghiamo di leggere la nostra Informativa Privacy
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Informazioni su Raggianti e Contatti
Raggianti è un marchio a conduzione familiare nato dalla passione per l'eleganza mediterranea e il patrimonio artigianale della Puglia, Italia. Miriamo a creare capi senza tempo e di alta qualità che ispirino fiducia e irradino gioia
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