Informativa sulle spedizioni

RAGGIANTI - Politica di Spedizione e Consegna

Benvenuti da RAGGIANTI. Siamo lieti di spedire i nostri articoli, realizzati con cura in Puglia, Italia, ovunque vi troviate nel mondo. Il nostro obiettivo è garantire che la consegna del vostro ordine sia impeccabile ed elegante come i nostri modelli. Questa politica contiene informazioni importanti sul nostro processo di spedizione e i vostri diritti come clienti.


1. Tempo di Elaborazione dell'Ordine

1.1. Una volta effettuato l'ordine e confermato il pagamento, il nostro team in Puglia elabora e prepara il vostro ordine per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi italiani).

1.2. Durante l'alta stagione o i periodi promozionali, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi. Vi informeremo di eventuali ritardi significativi.

1.3. Riceverete un'email di conferma una volta che il vostro ordine sarà stato spedito, completa di numero di tracciamento.


2. Destinazioni e Metodi di Spedizione

2.1. Spediamo dall'Italia in tutto il mondo tramite corrieri partner affidabili e assicurati.

2.2. Italia:

  • Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a €100
  • Per ordini inferiori a €100: tariffa di spedizione standard €7,00
  • Tempi di consegna: 1-2 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Corriere: Servizio espresso tracciabile

2.3. Europa:

  • Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a €150
  • Per ordini inferiori a €100: tariffa di spedizione standard €10,00
  • Tempi di consegna: 2-5 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Corriere: Servizio espresso tracciabile


2.4. Internazionale (Resto del Mondo):

  • Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a €250
  • Per ordini inferiori a €250: tariffa di spedizione standard €20,00
  • Tempi di consegna: 5-12 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Corriere: Servizio internazionale tracciabile


3. Paesi di Consegna

3.1. Consegniamo nei seguenti paesi: Australia, Austria, Bahrain, Belgio, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Kuwait, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, San Marino, Arabia Saudita, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Regno Unito, Stati Uniti.

3.2. Per ordini verso paesi non elencati, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo shoponline@raggianti.com prima dell'acquisto.


4. Tracciamento dell'Ordine

4.1. Una volta che il vostro ordine lascia il nostro atelier, riceverete un'email di conferma della spedizione contenente:

  • Numero di tracciamento unico
  • Link per monitorare online l'avanzamento della consegna
  • Tempo di consegna stimato per la vostra destinazione

4.2. Potete tracciare il vostro ordine 24/7 tramite il link fornito.


5. Dogana, Dazi e Tasse (Ordini Internazionali)

5.1. Per gli ordini spediti verso destinazioni al di fuori dell'Unione Europea, il vostro pacco potrebbe essere soggetto a:

  • Dazi doganali
  • Tasse doganali
  • Imposte locali applicate dal paese di destinazione

5.2. Importante: Questi costi aggiuntivi sono a carico del destinatario. RAGGIANTI non ha alcun controllo su questi costi e non può prevederne l'importo.

5.3. Le politiche doganali variano notevolmente. Vi consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per informazioni prima di effettuare l'ordine.

5.4. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti alle procedure di sdoganamento, che sono al di fuori del nostro controllo.


6. Responsabilità di Consegna

6.1. È vostra responsabilità assicurarvi che qualcuno sia presente all'indirizzo di consegna per ritirare il pacco.

6.2. In caso di vostra assenza, il corriere lascerà una notifica con le istruzioni per:

  • Riconsegna programmata
  • Ritiro presso un punto di raccolta locale

6.3. Vi preghiamo di seguire queste istruzioni tempestivamente per evitare che il pacco ci venga restituito.

6.4. Se i tentativi di consegna falliscono ripetutamente, potremmo addebitare le spese di rispedizione.


7. Il Nostro Imballaggio

7.1. Il vostro ordine RAGGIANTI arriverà imballato con cura nella nostra confezione distintiva, garantendo:

  • Protezione completa durante il trasporto
  • Presentazione elegante che riflette la qualità del prodotto
  • Materiali sostenibili ove possibile


8. Limitazioni e Esclusioni

8.1. I tempi di consegna indicati sono stime e non possono essere garantiti.

8.2. RAGGIANTI non è responsabile per ritardi causati da:

  • Circostanze impreviste nella rete dei corrieri
  • Procedure doganali
  • Condizioni meteorologiche avverse
  • Eventi di forza maggiore

8.3. La responsabilità per perdita o danno ai prodotti passa al cliente al momento della consegna.


9. Modifiche all'Indirizzo di Spedizione

9.1. Le modifiche all'indirizzo di spedizione devono essere richieste entro 2 ore dall'ordine.

9.2. Contattate immediatamente shoponline@raggianti.com per modifiche urgenti.

9.3. Non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è stato elaborato per la spedizione.


10. Assistenza Clienti

10.1. Per qualsiasi domanda specifica riguardante la spedizione del vostro ordine, contattate il nostro team Customer Serenity all'indirizzo shoponline@raggianti.com.

10.2. Includete sempre il numero dell'ordine per un'assistenza più rapida.

10.3. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00 CET.


Questa Politica di Spedizione è stata aggiornata l'ultima volta il 23 giugno 2025.